0025《賦能》打造應對不確定性的敏捷團隊

《賦能：打造應對不確定性的敏捷團隊》是一本由斯坦利·麥克里斯特爾等人合著的書籍，該書主要探討了在錯綜復雜的新生態(tài)下，如何通過組織變革和管理創(chuàng)新來提升團隊的敏捷性和戰(zhàn)斗力。

《賦能：打造應對不確定性的敏捷團隊》介紹

【作者信息】

本書作者共有四位。其中最著名的是斯坦利·麥克里斯特爾，他是美國陸軍四星上將，畢業(yè)于西點軍校，曾任駐阿富汗美軍和北約國際安全援助部隊最高指揮官，多次參與伊拉克和阿富汗戰(zhàn)場特種作戰(zhàn)，經驗豐富。另外三位作者分別是坦吐姆·科林斯（馬歇爾獎學金學者，在劍橋大學任教）、戴維·西爾弗曼、克里斯·富塞爾（crosslead公司高級執(zhí)行官，也曾是美國海軍海豹突擊隊軍官）。

【核心內容】

對不確定性的剖析：

戰(zhàn)爭實例引發(fā)的思考：以美軍在伊拉克戰(zhàn)爭中的經歷為例，美軍在擊敗薩達姆政權后，面對伊拉克“基地”組織的襲擊卻陷入被動。伊拉克“基地”組織沒有傳統的管理模式，成員之間聯系緊密，如同網狀結構，這種靈活的組織形式使其在復雜的戰(zhàn)場環(huán)境中具有強大的生命力，讓美軍的傳統組織架構和管理方式失效。這表明在新的環(huán)境下，原有的優(yōu)勢可能不再適用，不確定性成為了新的挑戰(zhàn)。

從復雜到錯綜復雜：世界已經從相對簡單的“復雜”狀態(tài)轉變?yōu)椤板e綜復雜”。復雜系統的各部分以較為簡單的方式連接，可預測性較強；而錯綜復雜的系統中，各部分的關聯性更強、互動更頻繁，具有非線性運行的特點，微小的變化可能產生全局性的影響，結果難以預測，比如蝴蝶效應。

應對不確定性的團隊建設方法：

建立互信和目標共享的團隊：通過海豹突擊隊的訓練模式等案例，強調團隊成員之間的互信和擁有明確共同目標的重要性。在互信的基礎上，團隊成員能夠更好地協同工作，發(fā)揮各自的優(yōu)勢，解決單個管理者無法預見的問題。例如，海豹突擊隊不培養(yǎng)“超級戰(zhàn)士”，而是注重團隊精神的培養(yǎng)，隊員之間互為“泳伴”，一起生活、訓練和戰(zhàn)斗，這種緊密的關系培養(yǎng)了隊員之間的互信，從而提升了整個團隊的戰(zhàn)斗力。

突破“深井”，建立關系：傳統的組織架構類似于“深井”，各部門之間相互獨立，信息流通不暢，基層的主觀能動性低。為了應對不確定性，需要打破這種“深井”式的架構，加強團隊之間的聯系和協作，形成由靈活小團隊組成的大團隊。例如，2009年全美航空公司飛機成功迫降哈德遜河的事件，機組人員按照“小團隊組成的大團隊”的架構運轉，各成員能夠各司其職、相互信任、迅速貫徹團隊目標。

信息共享的重要性及實現方式：

信息是應對不確定性的關鍵：在錯綜復雜的環(huán)境中，信息的及時共享對于團隊的決策和行動至關重要。信息“空隙”是無效組織的根源，只有打破信息阻隔的壁壘，讓團隊成員能夠獲取全面的信息，才能更好地應對不確定性。例如，美軍特種作戰(zhàn)司令部通過每日的作戰(zhàn)情報簡報會議，將行動中的全部信息輸送給特遣部隊，同時為各成員提供分享信息的機會。

培養(yǎng)共享意識：文化的變革要與組織的變革相匹配，通過打破物理空間的阻隔、建立信息交叉分享機制等方式，培養(yǎng)團隊成員的共享意識，使信息價值升值。并且，信息共享的好處遠大于信息泄露的風險。

賦能的理念與實踐：

賦能的必要性：在不確定性的環(huán)境下，領導者無法掌握所有的信息和情況，因此需要將決策和行動的權力賦予一線人員，即賦能。只有這樣，團隊才能快速響應變化，做出正確的決策。

找到賦能的平衡點：賦能并不意味著完全放棄控制，領導者需要在保持一定的組織能見度和控制力的前提下，為團隊成員提供支持和引導，幫助他們做出正確的決策。例如，酒店行業(yè)中，員工的基本準則是讓客人滿意，領導者圍繞這一目標為員工賦能，同時監(jiān)督和指導員工的工作。

【優(yōu)秀讀后感示例】

對管理理念的革新認知：有讀者認為，這本書顛覆了傳統的管理觀念，讓他們認識到在不確定性日益增強的時代，過去那種強調控制和命令的管理方式已經不再適用，而賦能和分布式的管理模式才是未來的發(fā)展方向。這種理念的轉變對于企業(yè)和組織的領導者來說尤為重要，需要他們重新審視自己的管理角色和方法，建立更加靈活、敏捷的團隊。

對團隊協作的深入理解：通過書中的案例和分析，讀者深刻理解了團隊互信、目標共享和信息共享對于團隊協作的重要性。一個真正優(yōu)秀的團隊不是簡單地將成員組合在一起，而是要建立起緊密的聯系和協作機制，讓每個成員都能夠充分發(fā)揮自己的優(yōu)勢，共同應對挑戰(zhàn)。這對于企業(yè)和組織的團隊建設具有重要的指導意義，促使團隊領導者更加注重培養(yǎng)團隊的凝聚力和協作能力。

對個人成長的啟示：在閱讀過程中，一些讀者意識到這本書不僅對團隊管理有幫助，也對個人的成長和發(fā)展有啟示。在一個充滿不確定性的世界里，個人需要不斷提升自己的適應能力和決策能力，學會與他人合作，共享信息，才能更好地應對挑戰(zhàn)。同時，個人也應該積極爭取更多的自主權和決策權，發(fā)揮自己的主觀能動性，為團隊和組織的發(fā)展做出更大的貢獻。

對組織變革的思考：這本書引發(fā)了讀者對組織變革的深入思考。許多企業(yè)和組織在面對不確定性時，往往陷入困境，無法及時做出有效的應對。通過學習書中的理論和方法，讀者認識到組織需要進行全面的變革，包括組織結構的調整、管理方式的轉變、文化的塑造等方面，才能建立起應對不確定性的能力。這也促使企業(yè)和組織的管理者更加積極地推動組織變革，提升組織的競爭力。