商業(yè)改變世界,傳記啟迪人生。
黃偉芳著《大器晚成胖東來的美好企業(yè)之路》
胖東來是河南許昌的一家企業(yè),主要做超市、百貨。近年來經(jīng)常出現(xiàn)在各種熱門視頻上,特別的火。其創(chuàng)始人于東來對同行進行輔導(dǎo),幫助調(diào)整。
【作者信息】
黃偉芳,財經(jīng)作家,潤商文化簽約作家。致力于知名公司發(fā)展史、精神傳承等研究,善于將企業(yè)家放在歷史大背景中探索,從管理學角度記錄并分析成長歷程,為其勾勒完整鮮明的形象。著有《創(chuàng)新與顛覆:埃隆·馬斯克的跨界傳奇》《華為正傳》《靠專注去成功》《亨利·福特家族傳》等。
陳潤,新一代企業(yè)史作家,企業(yè)文化研究專家,商業(yè)雜志專欄作家,潤商文化創(chuàng)辦人、首席執(zhí)行官。曾擔任中央電視臺證券資訊頻道特約評論員,原中央人民廣播電臺《經(jīng)濟之聲》欄目特約評論員。為華潤、招商局金融、戴爾中國、美的、聯(lián)想、用友、卓爾等知名公司提供企業(yè)文化及企業(yè)史專項服務(wù)。
主要作品有:《“全球商業(yè)史系列”》(四卷本)《全球商業(yè)一百年1914-2014》《卓爾的故事:中國民營企業(yè)發(fā)展與轉(zhuǎn)型樣本》《生活可以更美的:何享健的美的人生》《小米傳:從0到5000億的秘密》《時代的見證者》等,其所著的《雷軍傳:站在風口上》已有中文簡體字版、中文繁體字版、日文版、韓文版、阿拉伯語版、越南語版6種版本。
【核心內(nèi)容】
企業(yè)文化:深入剖析胖東來“美好之路”的企業(yè)文化核心,即將中國優(yōu)秀傳統(tǒng)文化融入企業(yè)管理,倡導(dǎo)關(guān)注員工身心健康,幫助員工實現(xiàn)健全人格,如讓員工懂得理解和享受生命與生活的美好,工作時全力以赴,休息時盡情享受。
經(jīng)營管理:介紹胖東來精細化的運營管理模式,包括對商品品質(zhì)的嚴格把控,精選商品,杜絕濫貨,從源頭挑選、物流、倉儲到定價、銷售等環(huán)節(jié)嚴格控制,確保提供高品質(zhì)商品。
員工管理:胖東來把員工看作企業(yè)最珍貴的資源,為員工提供高工資和豐富福利,如一線員工平均月工資5500元,店長月薪高達5萬元,員工每年假期超150天,部分管理層達180多天,還注重員工精神需求,營造充滿活力和人性化的工作環(huán)境。
顧客體驗:強調(diào)胖東來對顧客體驗的極致追求,其賣場環(huán)境整潔、商品功能全、質(zhì)量好且新鮮、價格合理,服務(wù)貼心周到,如免費發(fā)放塑料袋、提供方便的購物設(shè)施等。
【書評】
深度與全面性:該書對胖東來的剖析較為深入全面,不僅涵蓋了其廣為人知的服務(wù)和企業(yè)文化,還深入挖掘了其經(jīng)營管理、員工管理等多方面的成功因素,為讀者呈現(xiàn)了一個立體的胖東來。
借鑒意義:對于零售企業(yè)以及其他行業(yè)的企業(yè)來說,具有很強的借鑒意義,其以人為本的管理理念、精細化的運營模式等都值得學習和參考。
可讀性:語言通俗易懂,案例豐富生動,使讀者能夠輕松理解胖東來的成功之道,增強了書籍的可讀性和實用性。
【讀書感】
對企業(yè)文化重要性的認識:讀者深刻認識到企業(yè)文化是企業(yè)發(fā)展的靈魂,胖東來以“美好”為核心的企業(yè)文化,凝聚了員工,提升了顧客滿意度,為企業(yè)的長期穩(wěn)定發(fā)展奠定了堅實基礎(chǔ)。
對管理理念的啟發(fā):胖東來以人為本的管理理念,如對員工的關(guān)愛和尊重,對工作與生活平衡的重視,讓讀者意識到企業(yè)應(yīng)將員工的利益和發(fā)展放在重要位置,激發(fā)員工的積極性和創(chuàng)造力。
對零售行業(yè)的新思考:使讀者對零售行業(yè)有了新的思考,不再局限于價格競爭,而是更加注重服務(wù)品質(zhì)、商品質(zhì)量和顧客體驗等方面,為零售企業(yè)的轉(zhuǎn)型升級提供了思路。
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