讀《葉總給景峰制藥全體員工的一封信》

葉總給全體員工的一封信

各位員工：

       大家好！就在今天我們將永遠(yuǎn)告別上海佰加壹醫(yī)藥有限公司。盡管在2009年，這家公司與往年相比已取得很好的業(yè)績(jī)。實(shí)現(xiàn)銷售收入3.06億元，總收入3.09億元，利潤(rùn)2300萬(wàn)元，可是它似乎還是依附于以前的主人——益佰制藥的身上，對(duì)外界來(lái)說(shuō)還是屬于別人的子公司，它沒(méi)有自己的“主權(quán)”；自己不能制定未來(lái)的發(fā)展戰(zhàn)略；不能有屬于自己的企業(yè)文化；即便是更換了總經(jīng)理，或者說(shuō)，他的團(tuán)隊(duì)購(gòu)買了這家公司；如果我們不去徹底地改變它，我認(rèn)為比較多的員工都還生活在原來(lái)的公司文化里，如果不去改變它，恐怕就連我都會(huì)不知不覺(jué)地生活在原來(lái)佰加壹公司的企業(yè)文化里。不！我們要改變！不！我們要徹底的改變！跳出陰影，忘記過(guò)去的一切，我希望全體員工和我一起，摒棄過(guò)去，所有歸零。以前的一切永遠(yuǎn)都不屬于我們的未來(lái)。不屬于我們的新公司——上海景峰制藥有限公司。

       今天，就在2010年的1月23日，我莊嚴(yán)地向全公司680名員工宣告，上海景峰制藥有限公司成立了，我希望大家永遠(yuǎn)地記住這個(gè)日子，2010年1月23日，記住每年的1月23日是我們公司的誕生日。

       親愛的員工同仁，一個(gè)嶄新的公司誕生了，我今年58歲了，一個(gè)擁有680人的新公司，活脫地?cái)[在我的面前，我深感我肩上的擔(dān)子非常的重。但請(qǐng)大家放心，我將盡我全力，帶領(lǐng)你們?yōu)楣�司的發(fā)展，為你們能更美好的生活、工作而努力。

       同仁們，一個(gè)新公司的成立，特別是一個(gè)在有一定基礎(chǔ)上誕生的公司，可以說(shuō)百?gòu)U俱興，都需所有同仁們有一顆和我一樣的創(chuàng)業(yè)心。一起創(chuàng)業(yè)，一起奮斗，一起享受獲得成績(jī)的喜悅和快樂(lè)。

       創(chuàng)辦一個(gè)公司，首先讓我們要考慮的是公司方向在何方，干什么？目標(biāo)是什么？在公司里有什么樣的文化氛圍，大家圖什么？

       那么我們就一一展開：

       我們是生產(chǎn)藥品的，那么我們的企業(yè)就應(yīng)是為人類健康提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品并為客戶提供最誠(chéng)摯的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。公司的發(fā)展目標(biāo)是什么呢？2010年我們的經(jīng)營(yíng)任務(wù)是5.1億元的全年銷售收入，2011年的經(jīng)營(yíng)任務(wù)是7.3億元的全年銷售收入，2012年的經(jīng)營(yíng)任務(wù)是9.6億元的全年銷售收入，2013年的經(jīng)營(yíng)任務(wù)是13.3億元的全年銷售收入，（或許我們?cè)?011年后每年都會(huì)有更好的增長(zhǎng)） 2010年我們還要對(duì)公司進(jìn)行股份制改造，我們努力使本公司在2013年內(nèi)成為上市公司， 2010年我們還要進(jìn)兩生產(chǎn)線的GMP改造（小容量、大容量輸液），注射用凍干粉線GMP的改造。目標(biāo)被我們確定，讓我們?cè)诠ぷ饔辛朔较�，但我這里強(qiáng)調(diào)的是，每年的目標(biāo)，特別是經(jīng)營(yíng)目標(biāo)和技術(shù)改造，它對(duì)于我們的每一位干部，每一位員工都非常重要，這里特別強(qiáng)調(diào)每一個(gè)人的能力，生產(chǎn)體系上，每一位技術(shù)人員，每一位生產(chǎn)工人，你必須非常熟練的掌握這個(gè)崗位上的生產(chǎn)技能，你必須嚴(yán)格執(zhí)行GMP規(guī)定的SOP操作規(guī)范，你必須嚴(yán)格執(zhí)行公司規(guī)定的員工行為規(guī)范，不然你不可能在你的崗位上生產(chǎn)出合格的產(chǎn)品來(lái)，就不可能為客戶提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，就不能讓客戶滿意，同仁們，你要知道，客戶，只有客戶才是我們上帝，是我們的衣食父母，記�。汗べY、獎(jiǎng)勵(lì)、不是我們發(fā)給你們的，是廣大的患者客戶，是我們各個(gè)領(lǐng)域的廣大客戶，只有向他們提供最優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品、最優(yōu)質(zhì)、最誠(chéng)摯的服務(wù)，我們每位員工和我、公司才可能生存、發(fā)展，過(guò)好生活。在銷售體系上，我們的每一位干部、每一位員工，你們所付出的代價(jià)和辛勞，我是非常了解的，因?yàn)槲以��?jīng)也是一位銷售人員，可是我們?cè)谧雒恳患�事的時(shí)候，面對(duì)每一位客戶的時(shí)候，技巧對(duì)于我們來(lái)說(shuō)是相當(dāng)重要的。這里的技巧就是我們銷售體系上的技術(shù)，這個(gè)技術(shù)絕大部分是靠誠(chéng)實(shí)、信譽(yù)來(lái)支撐的，可謂技巧和誠(chéng)實(shí)、信譽(yù)之比為3:7，甚至是2:8。我在做銷售的時(shí)候，曾經(jīng)11次未見到我的客戶，最后是我的誠(chéng)意打動(dòng)了他，我以為只有在行為規(guī)范上，只有在認(rèn)真遵循公司的企業(yè)文化大框架上，只有認(rèn)真做好每一件事上，只有在做任何事情時(shí)認(rèn)真思考，那么成功會(huì)離你越來(lái)越近，最終才有可能實(shí)現(xiàn)自我。就我們銷售員工本身，你對(duì)客戶的認(rèn)識(shí)，100%的要把他們視為上帝，100%的要講信譽(yù)，100%的對(duì)客戶不能有抱怨，100%的要做到人勤春早。要！一定要懂得：天道酬勤的簡(jiǎn)單道理，讓我們共同地為客戶提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，因?yàn)樗�是我們個(gè)人、公司發(fā)展的寶藏，采集不完的源泉……

       我們從今年開始，將和大家一起認(rèn)真地將設(shè)屬于我們自己的企業(yè)文化，它們大致是這樣一些內(nèi)容，我們企業(yè)的使命是什么？公司的核心價(jià)值，我們的經(jīng)營(yíng)理念是什么？全體員工應(yīng)該具備什么樣的質(zhì)量意識(shí)觀？公司要發(fā)展，人才是最重要的，以人為本的理念。我們公司用什么方法經(jīng)行企業(yè)管理，我們公司的干部、員工的行為準(zhǔn)則是什么？對(duì)外形象又是什么？等等……

       無(wú)論有什么樣的理念述求，我們?nèi)�體員工都要十分認(rèn)真地去正確理解公司的企業(yè)文化是如何的重要。我認(rèn)為企業(yè)文化一是企業(yè)信奉并付諸于實(shí)踐的價(jià)值觀；企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂；企業(yè)文化是實(shí)現(xiàn)企業(yè)制度和經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的重要思想保障；企業(yè)文化是企業(yè)制度創(chuàng)新和經(jīng)營(yíng)模式創(chuàng)新的重要理念基礎(chǔ)；企業(yè)文化是企業(yè)活力的內(nèi)在源泉；企業(yè)文化是企業(yè)行為規(guī)范的內(nèi)在約束力，它能潛移默化地引導(dǎo)著員工行為和思維。景峰公司不需要那些個(gè)人英雄主義并無(wú)政府主義的人在公司做事，我們歡迎和愿意與公司文化相契合的人才一起為公司發(fā)展而奮斗。

       景峰公司是一個(gè)嶄新的公司，這里有一個(gè)重要的問(wèn)題，前面我提到過(guò)我們公司是沒(méi)有優(yōu)勢(shì)的，那么我們就要秉著發(fā)展公司的目前為前提，去尋找公司的核心競(jìng)爭(zhēng)力是什么？或?qū)⒁�如何打造？因�(yàn)槲覀兇蠹叶贾�道，我們的任何產(chǎn)品都是要與市場(chǎng)同行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)，如果沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)力，如何生存？如何發(fā)展？所以顯然這個(gè)問(wèn)題是公司發(fā)展的首要問(wèn)題。解決得好，公司發(fā)展壯大；解決不好，徘徊、死亡。那么我們又如何去尋找它呢？我是這樣認(rèn)為的。首先，我們要為我們的產(chǎn)品建立一個(gè)營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)，為我們發(fā)展編織一張網(wǎng)：終端——客戶，只有它存在并牢固，產(chǎn)品才能到位，資金才能流動(dòng)起來(lái)，這里我們的每一位銷售人員擔(dān)當(dāng)起了非常重要的角色，這個(gè)網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)好與不好完全仰仗你們了，也就是說(shuō)公司活不活，就看你們的啦！為了公司的發(fā)展，這里我代表其他員工向你們道一聲：拜托啦�。。�

       在公司內(nèi)部就“以人為本”的文化上實(shí)施“以人才為本”“崇尚技術(shù)”。原因很簡(jiǎn)單，未來(lái)公司是要有比較大的發(fā)展的，尤其是新的產(chǎn)品不斷增多，我們更加需要大量的技術(shù)人才和銷售人才不然不能生產(chǎn)產(chǎn)品的公司不可壯大發(fā)展，大家不可能有好生活，有產(chǎn)品沒(méi)有銷售人才，拿不回來(lái)錢，公司沒(méi)有現(xiàn)金流和利潤(rùn)發(fā)展就成問(wèn)題，大家就不可能生存。所以我推崇在生產(chǎn)體系、銷售體系和公司的各個(gè)崗位中“崇尚技術(shù)”，凡是公司撐握著技術(shù)的人，我們就要尊敬他。我們也將推行等級(jí)工資制，讓擁有技術(shù)能力的人勞有所得，受人尊敬，因?yàn)闊o(wú)論是生產(chǎn)技術(shù)、銷售技巧都是最終支撐公司發(fā)展的，我們將在公司建立關(guān)鍵的技術(shù)團(tuán)隊(duì)，關(guān)鍵的營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)，關(guān)鍵的管理團(tuán)隊(duì)，并讓他們和大家一起發(fā)展壯大公司，這是們打造的第二優(yōu)勢(shì)------團(tuán)隊(duì)優(yōu)勢(shì)。

       第三個(gè)優(yōu)勢(shì)就是產(chǎn)品品牌的優(yōu)勢(shì)。你們知道不？品牌不單指產(chǎn)品，它的內(nèi)涵是大的，產(chǎn)品的內(nèi)在質(zhì)量，療效，外觀、企業(yè)對(duì)外的信譽(yù)、企業(yè)對(duì)社會(huì)的履責(zé)、企業(yè)對(duì)客戶的承諾、企業(yè)對(duì)員工的義務(wù)等，我們對(duì)外有無(wú)口碑、能否被贊許，這就要看我們能否認(rèn)真做到以上的事了，我們將在今后用各種各樣的方法和努力，相信我們企業(yè)的品牌一定能成為全國(guó)乃至世界的知名品牌。

       第四，客戶滿意度優(yōu)勢(shì)。我們不管生產(chǎn)什么樣的好產(chǎn)品，如果沒(méi)有用，沒(méi)有人用，你想會(huì)是一個(gè)什么樣的情境。同時(shí)今天沒(méi)有一樣產(chǎn)品供不應(yīng)求，沒(méi)有皇帝女兒不愁嫁的東西了，特別是今天，現(xiàn)代社會(huì)的今天，那是不可能，那么我們將如何做呢？前面我談到只有客戶才是真正的上帝，才是我們的衣食父母，他們消費(fèi)我們產(chǎn)品，我們才能生存，大家消費(fèi)我們產(chǎn)品我們才能發(fā)展和過(guò)上好生活。所以我們一定在工作的每時(shí)每刻牢記他們，為他們生產(chǎn)出最好最優(yōu)質(zhì)量的產(chǎn)品，以一顆完全誠(chéng)摯的心為他們提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，因?yàn)樗麄兪巧系郏。?

       全體員工，每個(gè)人都一定要記住，參與公司，并為公司的發(fā)展和自己而為。努力打造好公司的核心競(jìng)爭(zhēng)力：1、營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)；2、團(tuán)隊(duì)建設(shè)優(yōu)勢(shì)；3、產(chǎn)品品牌優(yōu)勢(shì)；4、產(chǎn)品客戶滿意度優(yōu)勢(shì)。它對(duì)于我們大家，只有是這樣，只能是這樣方可能“贏”！

       各位在我們企業(yè)文化中，還有一個(gè)理念是以“結(jié)果為導(dǎo)向”，一切的一切都是以結(jié)果說(shuō)話的，結(jié)果如何完全是靠我們?cè)谡麄�(gè)生產(chǎn)、銷售、管理活動(dòng)中的每一個(gè)過(guò)程，你是否做得認(rèn)真、是否每一個(gè)動(dòng)作有質(zhì)量，常言道“細(xì)節(jié)決定成敗”，這里的細(xì)節(jié)是每一個(gè)細(xì)小的做、動(dòng)過(guò)程，好和不好就是決定結(jié)果的，當(dāng)我們提出目標(biāo)，建設(shè)文化，打造優(yōu)勢(shì)，我們的宗旨是要靠你們?cè)谄匠Ｖ凶龊妹恳粋�(gè)動(dòng)作，做好每一個(gè)細(xì)節(jié)，注重工作中的質(zhì)量，你應(yīng)該知道質(zhì)量不完全指產(chǎn)品，也指工作質(zhì)量，因?yàn)樗�是前者的保障�?

       親愛的員工們，景峰公司雖然成立于一個(gè)動(dòng)蕩的時(shí)期，世界經(jīng)濟(jì)形勢(shì)仍處在危機(jī)階段，金融危機(jī)還未過(guò)去，經(jīng)濟(jì)尚未復(fù)蘇，但我以為正是這樣的時(shí)機(jī)才能打造我們自己，沒(méi)有磨難，沒(méi)有阻力，沒(méi)有坎坷，你說(shuō)我們能成為優(yōu)秀公司嗎？能成為數(shù)一數(shù)二的優(yōu)秀公司嗎？我們的員工能成材嗎？能成人才嗎？讓困難來(lái)得更早些吧！因?yàn)槲覀円�成長(zhǎng)，讓一切不利因素來(lái)得更早些吧！因?yàn)橹挥兴�，我們才變得�?jiān)強(qiáng)和壯大，我永遠(yuǎn)相信，你們是能經(jīng)受任何風(fēng)浪的英雄，是因?yàn)橐粋�(gè)優(yōu)秀的景峰公司全靠你們托起。

       在當(dāng)今的社會(huì)、市場(chǎng)，中國(guó)對(duì)于我們，機(jī)遇永遠(yuǎn)大于挑戰(zhàn)，特別是未來(lái)的20—50年。首先，中國(guó)經(jīng)濟(jì)30年的突飛猛進(jìn)，今天已是第二強(qiáng)國(guó)，如果每年以8%的幅度上升，將不可估量。這就是中國(guó)發(fā)展給我們帶來(lái)的機(jī)遇，前提是我們具備核心競(jìng)爭(zhēng)力——營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)、優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)、產(chǎn)品品牌響當(dāng)當(dāng)、客戶個(gè)個(gè)滿意。

       世界人口越來(lái)越多，各國(guó)領(lǐng)導(dǎo)人對(duì)醫(yī)療保障都放在很重要的位置來(lái)思考，全世界老年人越來(lái)越多，我們是做人類健康產(chǎn)品的，這難道不是機(jī)遇？！

       我們才剛成立，有人才、有力量、有闖勁、有產(chǎn)品……你說(shuō)這不是機(jī)遇？！

       所以我說(shuō)，景峰公司機(jī)遇永遠(yuǎn)大于挑戰(zhàn)。親愛的員工們，只要我們堅(jiān)決地執(zhí)行：穩(wěn)健扎實(shí)、打造優(yōu)勢(shì)、實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的公司經(jīng)營(yíng)指導(dǎo)思想。我堅(jiān)信，成功永遠(yuǎn)屬于景峰制藥！

       新的公司、新的平臺(tái)、新的起點(diǎn)，讓我們昂頭奮起……

       我們追求和諧卓越的“景”

       我們只上數(shù)一數(shù)二的“峰”

1999年我進(jìn)入益佰制藥，那是葉總（葉湘武）是益佰制藥總經(jīng)理，從五礦大廈到大凹玻璃廠，我切身體會(huì)了葉總在帶領(lǐng)一個(gè)團(tuán)隊(duì)做事做企業(yè)的沖勁。我在網(wǎng)絡(luò)中心的工作態(tài)度是得到了他的認(rèn)可的，也感謝他開了那么高的年終獎(jiǎng)，讓我在老家的房屋提前修好，讓我的母親搬出漏雨的小屋，如今回憶起，還是很感謝葉總。2002年4月1日，時(shí)任國(guó)務(wù)院副總理李嵐清到益佰制藥視察，我也在廠里有幸近距離接觸了在中國(guó)排名靠前的大人物，還是得感謝葉總，隨后網(wǎng)絡(luò)中心遭遇小人作怪（后來(lái)得知此小人出了車禍重傷并留下了不治之腿疾，可能是報(bào)應(yīng)吧），我離開了益佰。也離開了葉總。近13年過(guò)去了，葉總也離開了益佰并且創(chuàng)建了景峰制藥。今天收錄貴州景峰制藥的網(wǎng)站時(shí)看到了為篇文章，再次看到了一個(gè)領(lǐng)頭人的風(fēng)范。葉總總是那樣有沖勁，有激情，也有能力。007在此祝葉總公司早日上市。