都勻經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)國(guó)稅局

“零”，它可以衍生一串又一串的數(shù)據(jù)；“零”恍如一張白紙，它可以由此描繪一個(gè)又一個(gè)動(dòng)人的故事……

都勻經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)國(guó)稅局就是從“零”開(kāi)始，一切從“零”出發(fā)的。

2009年元月，都勻經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)正式升格由黔南州委、州政府直接管理，2011年8月31日，都勻經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)國(guó)稅局應(yīng)運(yùn)而生。

四年，都勻經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)國(guó)稅局征收收入近三億。

四年，都勻經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)國(guó)稅局秉持“創(chuàng)業(yè)、創(chuàng)新、創(chuàng)優(yōu)，克勤、克難、克勝”的理念（局訓(xùn)），與都勻經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)共同經(jīng)歷了“從無(wú)到有、從小到大”的成長(zhǎng)歷程。

四年，它記載了都勻經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)國(guó)稅人不怕吃苦、奮發(fā)求進(jìn)、求變，“心往一處想、勁往一處使”風(fēng)雨同舟的艱難歷程。

這四年，是都勻經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)國(guó)稅人潛心實(shí)干，兢兢業(yè)業(yè)，相互勉勵(lì)，相互溫暖，相互進(jìn)取，相互成長(zhǎng)的四年！

“創(chuàng)業(yè)”是實(shí)干、是吃苦

2011年都勻經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)國(guó)稅局成立當(dāng)年，在黔南州國(guó)稅局的領(lǐng)導(dǎo)下，在都勻經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)工管委的關(guān)心支持下，經(jīng)過(guò)全局干部職工的不懈努力，整體稅收業(yè)務(wù)工作實(shí)現(xiàn)了順利劃轉(zhuǎn)。在此期間，無(wú)一例因業(yè)務(wù)劃轉(zhuǎn)的變更而影響納稅人正常生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的情況發(fā)生，所有工作平穩(wěn)過(guò)渡，而因此全局從領(lǐng)導(dǎo)到職工為之付出了多少心力，只有他們心里清楚。

“當(dāng)初，我真沒(méi)想到，從零做起的事情會(huì)有這么難！開(kāi)始那一年多里，吃不好睡不香，睜眼閉眼幾乎都是局里的事情……人就那幾個(gè)，撥的經(jīng)費(fèi)就那么一點(diǎn)兒，但工作不能停，稅不能不收……看來(lái)，創(chuàng)業(yè)除了要實(shí)干，還得要吃得苦！”局長(zhǎng)湯敬海說(shuō)起四年前的那個(gè)都勻經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)國(guó)稅局無(wú)不感慨。

都勻經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)國(guó)稅局最初的辦公地點(diǎn)距市區(qū)近20公里。單位的主要公務(wù)用車(chē)，是一臺(tái)行駛了40萬(wàn)公里的“老爺車(chē)”�！袄蠣斳�(chē)”每當(dāng)有“病痛”不舒服時(shí)，最讓局領(lǐng)導(dǎo)愁的就是，征管工作如何按時(shí)進(jìn)行。當(dāng)時(shí)由于通往開(kāi)發(fā)新區(qū)的道路剛拓建，道路崎嶇、坑洼不平，在征稅的途中，在上下班路上，職工們沒(méi)少遇上推車(chē)的尷尬。最頭痛的是，經(jīng)常遇到車(chē)壞在途中，職工甚至只能選擇步行前往工作地點(diǎn)，經(jīng)常晴天一身灰，雨天一身泥。

四年中開(kāi)發(fā)區(qū)國(guó)稅局先后搬過(guò)3次“家”，而每挪次“窩”，就要折騰好幾天。辦公場(chǎng)所有限，幾個(gè)科室就合到一個(gè)辦公室，3位局領(lǐng)導(dǎo)的會(huì)議就曾經(jīng)擠到局里的那輛“老爺車(chē)”里去開(kāi)過(guò)。如何將有限經(jīng)費(fèi)用在刀刃上，局里面沒(méi)少絞盡腦汁，為了省下聘請(qǐng)駕駛員的費(fèi)用，駕駛員都是由職工兼任。局里因此立了個(gè)不成文的“規(guī)矩”：凡是能自行解決的問(wèn)題，不管粗活細(xì)活，決不花錢(qián)雇工。

為了提升工作質(zhì)效，杜絕工作中延誤現(xiàn)象的發(fā)生，開(kāi)發(fā)區(qū)國(guó)稅局及時(shí)構(gòu)建了A、B角互補(bǔ)的管理模式。

為自覺(jué)融入開(kāi)發(fā)區(qū)的建設(shè)，在自身人員極其緊張多數(shù)都是“1人科室”的情況下，局里經(jīng)常抽調(diào)近四分之一人員參加開(kāi)發(fā)區(qū)的工作。開(kāi)發(fā)區(qū)工管委領(lǐng)導(dǎo)每每提起國(guó)稅局，都會(huì)翹起大拇指。

春去冬來(lái)，無(wú)論工作環(huán)境再怎樣惡劣，辦公條件再怎么艱苦，從沒(méi)有因此影響過(guò)工作。

以“納稅人至上”是創(chuàng)新服務(wù)之“核”

打鐵得靠腰桿硬，沒(méi)好手藝、沒(méi)硬本領(lǐng)，就談不上為納稅人提供具有品質(zhì)的服務(wù)！

牽住隊(duì)伍建設(shè)的牛鼻子不放松，是都勻經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)國(guó)稅局提高納稅服務(wù)品質(zhì)的手段和途徑。對(duì)此，局里堅(jiān)持不懈地開(kāi)展“專(zhuān)題培訓(xùn)”、“每周一課”、“每月一考”、“業(yè)務(wù)講學(xué)”等多種形式的培訓(xùn)活動(dòng)。這些活動(dòng)激發(fā)了干部職工學(xué)業(yè)務(wù)的熱情，獲得了吹糠見(jiàn)米的效果：1人入選省局專(zhuān)業(yè)人才庫(kù)，5人入選州局專(zhuān)業(yè)人才庫(kù)。

過(guò)硬的業(yè)務(wù)本領(lǐng)及全新的納稅服務(wù)理念，是開(kāi)發(fā)區(qū)國(guó)稅局做好稅收工作強(qiáng)有力的支撐，是為納稅人服好務(wù)的底氣。對(duì)此，2012年他們向社會(huì)公開(kāi)作出了擲地有聲“八不讓”之承諾：一是不讓外來(lái)投資的客商在我這里受到冷落；二是不讓誠(chéng)信服務(wù)在我這里落空；三是不讓不良作風(fēng)在我這里出現(xiàn)；四是不讓工作的差錯(cuò)在我這里發(fā)生；五是不讓工作的事項(xiàng)在我這里積壓延誤；六是不讓納稅人的利益在我這里受到損害；七是不讓違紀(jì)的行為在我這里發(fā)生；八是不讓國(guó)稅機(jī)關(guān)和開(kāi)發(fā)區(qū)的整體形象在我這里受到影響。

“在我們的困難與納稅人的困難面前，我們的困難都不算困難！”局長(zhǎng)湯敬海如是說(shuō)。

“想納稅之所想”、“急納稅人之所急”，這些年來(lái)，不斷提升納稅服務(wù)的品質(zhì)，一直是開(kāi)發(fā)區(qū)國(guó)稅局工作的重中之重。

——在搬遷至新辦公地點(diǎn)，水、電、網(wǎng)絡(luò)不通的情況下，第一時(shí)間迅速地啟動(dòng)了納稅服務(wù)應(yīng)急預(yù)案，在都勻市國(guó)稅局辦稅服務(wù)廳及時(shí)設(shè)立了臨時(shí)辦稅窗口，同時(shí)啟動(dòng)了預(yù)約服務(wù)和上門(mén)服務(wù)的服務(wù)程序。

——在得知所轄企業(yè)發(fā)展急需資金的情況下，局長(zhǎng)湯敬海為之四處奔走，通過(guò)協(xié)調(diào)，解決了企業(yè)的燃眉之急。

——為了實(shí)現(xiàn)納稅人與稅務(wù)機(jī)關(guān)的交流成為常態(tài)化，開(kāi)發(fā)區(qū)國(guó)稅局在互聯(lián)網(wǎng)上搭建了“稅企QQ群”，并同時(shí)開(kāi)通了“微信”與“微博”。

——為了讓納稅人365天每天到稅務(wù)機(jī)關(guān)辦事不跑冤枉路，開(kāi)發(fā)區(qū)國(guó)稅局及時(shí)推行了預(yù)約服務(wù)、延時(shí)服務(wù)、綠色通道、無(wú)假日辦公等服務(wù)事項(xiàng)。

向善、向上是國(guó)稅的精神與力量

“樂(lè)于奉獻(xiàn)，敢于吃苦”——這樣的“精氣神”無(wú)論在何時(shí)何地都會(huì)顯得彌足珍貴，而都勻經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)國(guó)稅局就擁有這樣勝過(guò)黃金的財(cái)富！

——李洋，現(xiàn)任征管科科長(zhǎng)的他，曾先后在稅政、征管、法規(guī)、稅源等不同崗位上摸爬滾打過(guò)�！氨韭毠ぷ�，沒(méi)理由不干好”是李洋的座右銘，初到開(kāi)發(fā)區(qū)國(guó)稅局，在人少且事多的情況下，憑借著一個(gè)共產(chǎn)黨員強(qiáng)烈的責(zé)任心和一絲不茍的工作態(tài)度，經(jīng)常不計(jì)個(gè)人得失的加班加點(diǎn)。2012年6月16日，同樣是在一個(gè)周末，李洋一個(gè)人還在辦公室里默默加班，下午5點(diǎn)多，家里突然來(lái)電，告知母親已經(jīng)去世，頓時(shí)，坐在辦公桌前的李洋，眼淚奪眶而出，淚流滿(mǎn)面。人生真是忠孝兩難全！

——?jiǎng)⑿�，收入核算科、辦稅廳、信息中心負(fù)責(zé)人。參加稅務(wù)工作以來(lái)，她干過(guò)征管，做過(guò)信息技術(shù)，也從事過(guò)征收大廳一線的服務(wù)工作。然而她無(wú)論在何種崗位上，都把工作看得分外重。這位自稱(chēng)“一旦手頭上有工作沒(méi)完成，全身就會(huì)覺(jué)得不自在”的她，2013年3月17日，因車(chē)禍在鬼門(mén)關(guān)走了一遭。然而，她躺在醫(yī)院病床上，所關(guān)心的不是如何療傷養(yǎng)病，而是惦記那幾張放在辦公室抽屜里沒(méi)完成的報(bào)表。最后，她不顧醫(yī)生“休息兩個(gè)月才可上班”的叮囑，傷未痊愈就堅(jiān)強(qiáng)的回到了崗位上。

“開(kāi)發(fā)區(qū)國(guó)稅局的干部職工個(gè)個(gè)都是好樣的！”局長(zhǎng)湯敬海每每談起局里的同事如數(shù)家珍：

“文勇，愛(ài)思考，愛(ài)學(xué)習(xí)，業(yè)務(wù)精通，業(yè)務(wù)副局長(zhǎng)做得頂呱呱……”

“副局長(zhǎng)李彥軍，當(dāng)之無(wú)愧的業(yè)務(wù)尖子……”

“辦公室主任謝麗軍，一人經(jīng)常干著幾個(gè)人的活……”

“伍連貴，直到退休那一天，依然盡職盡責(zé)……”

他們是都勻經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)國(guó)稅人的真實(shí)寫(xiě)照，是都勻經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)國(guó)稅局積極向善、向上，“取之不盡，用之不竭”的精神與力量。

昨天·今天·明天

回望過(guò)去的4年，彈指一揮間，1400多個(gè)日子，展望日新月異的都勻經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)，每個(gè)都勻經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)國(guó)稅人作為這巨變的見(jiàn)證者與親歷人，都會(huì)無(wú)不感慨萬(wàn)千。

昨天，在這一片荒蕪的地方，如今已是高樓林立，一幢幢高樓拔地而起，一條條寬敞的大道連起東西南北；大龍大道、黔南大道的打通，快速便利的交通將市區(qū)融為一體；以鑄鍛、醫(yī)藥、磷化工等產(chǎn)業(yè)構(gòu)成的工集群已初現(xiàn)端倪；2014年投入運(yùn)行的貴廣高鐵更為都勻經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)的大發(fā)展插上了騰飛的翅膀；一個(gè)年輕且充滿(mǎn)生機(jī)的都勻經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)已經(jīng)初顯規(guī)模。都勻經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)邁入了一個(gè)嶄新的時(shí)代。

今天，都勻經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)國(guó)稅局的硬件與軟件都得到了明顯改善。四年中新招公務(wù)員 5名，這些大學(xué)生公務(wù)員懷揣自己美好的人生理想與憧憬，為與他們一樣年輕，一樣熱血的都勻經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)，編織藍(lán)圖，放飛青春，放飛夢(mèng)想。

雄關(guān)漫道真如鐵，而今邁步從頭越。都勻經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)的明天一定會(huì)更美好，都勻經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)國(guó)稅局的明天也一定會(huì)更美好！